Amma gamla er með eldri fartölvu með Windows Vista

Hún notar Firefox og vill ekkert annað(meikar ekki breytingu þegar hún loksins lærir á eitthvað)
Hún getur ekki horft á myndbönd á facebook og ekki í spjallinu. Það kemur bara hvítur gluggi þar sem myndbandið á að birtast í spjallinu og ef hún setur það í full screen þá er allt svart og það virðist ekki hreyfast timerinn. Youtube virkar fínt.
Hvað dettur mönnum í hug að ég ætti að prófa? Hef ekki reinstallað því youtube virkar. Virðist vera bara facebook. Hef googlað en ekkert af því hefur gert gagn.
Fyrirfram þakkir!