TÖLVUTEK!!! arg!!!!

[Magas]

Hellú

Einhver reynsla hér af tölvutek?

Mín reynsla er drasl og er svo f pist.

Sko.

Ég er með acer nitro fartölvu sem er biluð í f 3 sinn. Alltaf sama vandammemálið, viftur og skjárinn. Tölvan er btw í ábyrgð. Búið að skipta um nokkrar viftur og skjái í fyrri viðgerðum.

Fer í dag í verslunina og vil skila tölvunni, enda gölluð vara sem þeir seldu mér. Fæ að tala við verslunarstjórann sem vildi bara koma tölvunni áfram á verkstæðið þeirra eða tæknimann þrátt fyrir að ég var með tölvuna á staðnum og gat sýnt hvað var að. Skil alveg að það þarf að skoða þetta en sorry þetta er í f þriðja skiptið á 2 árum og ætlast til þess að verslunarstjórinn geti litið á tölvuna, hann er verslunarstjóri í tölvuverslun og já þetta er verslun sem kennir sig við tölvur og selur tölvur og starfsfólk sem selur og hefur vit á tölvum??? Hér er verslunin "Tek"..
Líka sama vandamálið í f 3 skiptið haha? Það þarf ekki tæknimann til að sjá hvað er í gangi..
Sýndi honum skjáinn og jájá hann bað ekki einu sinni um að fá að kíkja á vifturnar, vildi bara koma tölvunni á verkstæðið. Gef honum ástæðuna fyrir því að ég vildi alls ekki láta verkstæðið kíkja á hana og ástæðan er hér neðar. -->
Og já haha, það eru f 3 mánuðir síðan hún kom síðast úr viðgerð.... Hún hefur verið í viðgerð í 12.5% af þeim 2 árum sem eg hef átt hana...
Ég segist bara vilja fá endurgreitt þar sem varan er augljóslega gölluð.

-

Fyrst bilaði gripurinn 8 mánuðum frá kaupum. Vifturnar báðar farnar og dauðir pixlar á skjánum, ljósir blettir og skrýtnar rispur(aldrei séð svona rispur á tölvuskjám). Fer þá með tölvuna í viðgerð hjá Raflandi. Ekkert mál, þetta heyrir undir ábyrgð og þau skipta út skjánum og viftunum gott og blessað.
-
Svo akkúrat ári síðar koma þessir ljósu blettir aftur og rispur, ein viftan farin og hin að gefa sig. Og svo í þokkabót brotnar lömin einu megin af skjánum. Svo ég fer með tölvuna í viðgerð...

Og afhverju vildi ég ekki láta verkstæði tölvutek kíkja á tölvuna núna í þetta skiptið í tölvutek ein og verslunarstjórinn vildi gera? Vegna þess að ..

Verkstæðið þeirra núna, umboð Acer á íslandi er hjá origo. Algjörir fagmenn þar og traustir, nei djók.
Afhverju djók?
Vegna þess að tölvan fór þangað í viðgerð í vor og var í næstum 2 mánuði. Mér var sagt að þetta heyrði ekki undir ábyrgðina. Acer sagði þeim það. Acer sagði þeim líka að tölvan væri bara með 2ja ára ábyrgð þó hún sé raunverulega með 3ja ára ábyrgð(staðfest). Afhverju heyrði þetta undir ábyrgðina þegar hún bilaði fyrst?
Svo eftir um 2 mánuði og fullt af símtölum bið ég um að fá afrit af samskiptum þeirra við Acer. Ekkert mál, þeir ætla að senda mér mail með afriti af samskiptunum. 5-10 mín síðar fæ ég símtal frá verkstæðinu um að tölvan sé í ábyrgð haha wtf hvað er að frétta.
Fæ nýjan skjá og "gert var við" vifturnar. Í þokkabót eru þetta svo miklir fagmenn að nota aðeins lengri skrúfur til að festa lamirnar við skjáinn, það koma nefnilega fallegar bungur út aftan á skjánum.

Og svo núna nódjók bilar vélin aftur, ...

Þannig já ég þakkaði verslunarstjóranum fyrir 15 ára viðskipti og geng út. Núna sit ég uppi með gallaða tölvu sem er enn í ábyrgð og með gölluðum viftum og já með þriðja gallaða skjáinn.

Damn, plís ekki eiga viðskipti við tölvutek og origo verkstæðið. Ég ætla allavega ekki að gera það. Og passið ykkur á Acer krakkar.

---

Eruð þið með einhver ráð fyrir mig, eitthvað sem ég get gert? Frekar kaupi ég mér nýja tölvu en að senda hana aftur í viðgerð hjá þeim.

Yfir og út.

[snakkop]

Ég hef nú ekkert slæmt að segja við tölvutek sérstaklega ekki origo geggjuð þjónusta var með lenovo borðtölvu sem var gallað rtx2080 skjákort enn fékk bara strax nýtt skjákort. Svo með Acer á Acer nitro 2018 aldrei bilað mjög þægilegt að uppfæra hana vel hönnuð fartölvu hún reyndar frá tölvulistanum. Varstu ókurteis við starfsfólkið? Það borgar sig ekki

[Magas]

Heppin/n. Engin fyrri reynsla hjá mér af Origo. En ég hélt með Tölvutek þar til núna. Hef átt nokkrar tölvur frá þeim og alltaf fengið top notch þjónustu og allir voða almennilegir bæði í verslun og í síma. Er mjög undrandi á þessum vinnubrögðum.

En nein, var ekki alls ekki ókurteis, bara ákveðinn og sagði hlutina eins og þeir eru. Eða þar til að verslunarstjórinn gaf mér endalegt nei þá varð ég bæði undrandi og reiður á þjónustunni, tók tölvuna, sagðist ekki versla við þá aftur og fór út.
Ég bjóst svo alls ekki við þessu.

[Sam]

Ef þú telur þig beittan órétti í þessu máli, þá væri ráð að ráðfæra sig við https://ns.is/thjonusta-fyrir-felagsmenn/
Gerast jafnvel félagsmaður, kostar ekki nema 6.500 kr árið, það er svona svipað og 1 tími á verkstæði.

[mjolkurdreytill]

Er ekki kærunefnd neytendamála það sem þú þarft að skoða?

Eða hvað þetta batterý heitir nákvæmlega.

GuðjónR lagði Elko nýlega fyrir nefndinni.

[Sallarólegur]

Almennt á seljandi svo aðeins rétt á að gera tvisvar við sama galla með viðgerð eða nýrri afhendingu. Ef gallinn kemur enn upp í þriðja sinn koma því alla jafna önnur úrræði neytenda til skoðunar.

Ef ekki er hægt að gera við hlutinn eða afhenda nýjan getur neytandi svo farið fram á afslátt af kaupverðinu. Kæri neytandi sig ekki um afslátt, eða hluturinn er ónothæfur í gölluðu ástandi, getur neytandi svo rift kaupunum, nema gallinn sé óverulegur. Þegar kaupum er rift á neytandinn að skila söluhlutnum, en getur þurft að greiða hæfilegt endurgjald hafi hann haft veruleg not af hlutnum. Á móti á seljandi að skila kaupverðinu með vöxtum.

https://old.ns.is/is/content/log-um-neytendakaup

[Magas]

Tölvan er keypt á fyrirtækja kt svo ég veit ekki alveg hvort það heyri undir ns. Hvað segið þið?

Fæ mér bráðum nýja vél. En þangað til.. splæsi ég nýjar viftur.

[Sallarólegur]

Tölvan er keypt á fyrirtækja kt svo ég veit ekki alveg hvort það heyri undir ns. Hvað segið þið?

Þá er þetta líklega ekki í ábyrgð lengur.
Edit: sá ekki að það var gert við hana í vor.

[Magas]

Tölvan er keypt á fyrirtækja kt svo ég veit ekki alveg hvort það heyri undir ns. Hvað segið þið?

Þá er þetta líklega ekki í ábyrgð lengur.

Heyrðu jú ég keypti auka ár.

[Sallarólegur]

Þú þarft líklega bara að senda hana aftur á verkstæðið

[Magas]

Þú þarft líklega bara að senda hana aftur á verkstæðið

Ég borða frekar sokkinn minn

[jonsig]

Hvernig á þetta að ganga upp ?
Fólk fer á vaktina til að pilla úr ódýrustu verðin alveg niður í tölvukassaviftur,
Kaupir þetta á fyrirtækjakennitölu til að krúnka aðeins meira, en fatta ekki styttinguna á lögboðinni ábyrgð söluaðila
Ætlast svo til að þessi tölvu outlet sem rétt halda striki með ófaglært fólk séu með alvöru tæknimenn eins og rafeindavirkja á launum til að skoða eitthvað drasl sem er hvort sem er hennt ef það er bilað ?
Þú getur alveg grenjað þig í hel yfir tveggja mánaða bið eftir alvöru tæknimanni hjá origo því þeir eru ekki að bæta við stöðugildi sem kostar þá kannski 17 milljónir á ári til að skoða eitthvað 100þ-ish kall drasl sem ber 5% framlegð.

Þetta er 100% sjálfskaparvíti, færð það sem þú borgar fyrir.

[Magas]

Hvernig á þetta að ganga upp ?
Fólk fer á vaktina til að pilla úr ódýrustu verðin alveg niður í tölvukassaviftur,
Kaupir þetta á fyrirtækjakennitölu til að krúnka aðeins meira, en fatta ekki styttinguna á lögboðinni ábyrgð söluaðila
Ætlast svo til að þessi tölvu outlet sem rétt halda striki með ófaglært fólk séu með alvöru tæknimenn eins og rafeindavirkja á launum til að skoða eitthvað drasl sem er hvort sem er hennt ef það er bilað ?
Þú getur alveg grenjað þig í hel yfir tveggja mánaða bið eftir alvöru tæknimanni hjá origo því þeir eru ekki að bæta við stöðugildi sem kostar þá kannski 17 milljónir á ári til að skoða eitthvað 100þ-ish kall drasl sem ber 5% framlegð.

Þetta er 100% sjálfskaparvíti, færð það sem þú borgar fyrir.

Ég held að þú sjáir ekki heildarmyndina vinur

[jonsig]

Ekki halda í þér þá andanum í von um að fá svörin sem henta þér félagi.

[Magas]

Ekki halda í þér þá andanum í von um að fá svörin sem henta þér félagi.

Hvað leggur þú til?

[peturthorra]

Mín reynsla í tvígang af Origo er frábær. Annað skiptið var Lenovo T570 leiðinleg og þeir skiptu út móðurborðinu (hún var 18 mánaða). Svo um daginn keypti ég Lenovo Legion vél og það festist subpixel á skjánum, þeir skiptu um skjá án nokkurs vesens.

[Mossi__]

Hvernig á þetta að ganga upp ?
Fólk fer á vaktina til að pilla úr ódýrustu verðin alveg niður í tölvukassaviftur,
Kaupir þetta á fyrirtækjakennitölu til að krúnka aðeins meira, en fatta ekki styttinguna á lögboðinni ábyrgð söluaðila
Ætlast svo til að þessi tölvu outlet sem rétt halda striki með ófaglært fólk séu með alvöru tæknimenn eins og rafeindavirkja á launum til að skoða eitthvað drasl sem er hvort sem er hennt ef það er bilað ?
Þú getur alveg grenjað þig í hel yfir tveggja mánaða bið eftir alvöru tæknimanni hjá origo því þeir eru ekki að bæta við stöðugildi sem kostar þá kannski 17 milljónir á ári til að skoða eitthvað 100þ-ish kall drasl sem ber 5% framlegð.

Þetta er 100% sjálfskaparvíti, færð það sem þú borgar fyrir.

Jæja, JónSig. Voðalega eru allir heimskir.

Hinsvegar OP, af hverju fórstu með vélina til Raflands? Þeir eru ekki þjónustuaðilar Acer. Vekur furðu að ábyrgðin skuli hafa verið tekin gild eftir það.

Þetta með brotna löm er víst algengt vandamál hjá Acer, því miður.

En, það plús hitt, síendurtekið, vekur í raun upp spurningar um meðferðina á tölvunni.

En hinsvegar, þá hefur mín reynsla á Tölvutek síðastliðin ár bara verið góð.

Sölumennirnir svara spurningum rétt og eru mjög almennilegir , og eru ekki að reyna að ýta vörunni á mann. Mín reynsla og annarra.

Einnig hefur reynt á ábyrgðarmál hjá mér í nokkur skipti. Það hefur alltaf gengið snuðrulaust fyrir sig og ég fengið toppþjónustu.

[Magas]

Hvernig á þetta að ganga upp ?
Fólk fer á vaktina til að pilla úr ódýrustu verðin alveg niður í tölvukassaviftur,
Kaupir þetta á fyrirtækjakennitölu til að krúnka aðeins meira, en fatta ekki styttinguna á lögboðinni ábyrgð söluaðila
Ætlast svo til að þessi tölvu outlet sem rétt halda striki með ófaglært fólk séu með alvöru tæknimenn eins og rafeindavirkja á launum til að skoða eitthvað drasl sem er hvort sem er hennt ef það er bilað ?
Þú getur alveg grenjað þig í hel yfir tveggja mánaða bið eftir alvöru tæknimanni hjá origo því þeir eru ekki að bæta við stöðugildi sem kostar þá kannski 17 milljónir á ári til að skoða eitthvað 100þ-ish kall drasl sem ber 5% framlegð.

Þetta er 100% sjálfskaparvíti, færð það sem þú borgar fyrir.

Jæja, JónSig. Voðalega eru allir heimskir.

Hinsvegar OP, af hverju fórstu með vélina til Raflands? Þeir eru ekki þjónustuaðilar Acer. Vekur furðu að ábyrgðin skuli hafa verið tekin gild eftir það.

Þetta með brotna löm er víst algengt vandamál hjá Acer, því miður.

En, það plús hitt, síendurtekið, vekur í raun upp spurningar um meðferðina á tölvunni.

En hinsvegar, þá hefur mín reynsla á Tölvutek síðastliðin ár bara verið góð.

Sölumennirnir svara spurningum rétt og eru mjög almennilegir , og eru ekki að reyna að ýta vörunni á mann. Mín reynsla og annarra.

Einnig hefur reynt á ábyrgðarmál hjá mér í nokkur skipti. Það hefur alltaf gengið snuðrulaust fyrir sig og ég fengið toppþjónustu.

Rafland var á þessum tímapunkti með umboðið og tölvutek sendi mig þangað. Held að þetta var rétt eftir að tölvutek fór á hausinn og opnuðu aftur. Svo fékk origo það. Ég er ekki böðull, ég hef verið extra varkár núna, forðast að loka skjánum nema ég fari e-t með hana, en punktarnir á skjánum koma samt. Ásamt viftunum. Hún er nýkomin úr viðgerð! Mun allavega ekki kaupa Acer aftur.

[Dropi]

Mun allavega ekki kaupa Acer aftur.

Því miður tek ég 100% undir þetta, þó ég hafi aldrei átt Acer fartölvu. Ég hef forðast Acer frá því ég byrjaði í menntaskóla 2006 og sá hvað samnemendur mínir voru að kaupa. Svo sem tækniviðgerðargaurinn í fjölskyldunni, þá er einum of oft sem ég er að gera við einhverja 1-2 ára druslu sem á sér engan rétt á að vera framleidd og seld fyrir pening - lang oftast eru verstu eintökin Acer.

Edit: svo átti konan mín Dell XPS 13 2017 (i7 / 16GB / 512) model sem ég ráðlagði henni á sínum tíma. Úff. Mæli ekki með Dell lengur.

[Mossi__]

Rafland var á þessum tímapunkti með umboðið og tölvutek sendi mig þangað. .

Ah, skiljú.

[asgeireg]

Ég man þegar ég var að skipta sem mest við Advania þá var mér sagt að ábyrgðamál á fyrirtækja kt. væri önnur en á einstaklinga, að þeir mættu í raun gera við hlutinn aftur og aftur þrátt fyrir sömu biliun, skiptu þrisvar um móðurborð í vél hjá okkur og þegar það fór í fjórða skipti neituðu þeir að skipta henni út þótt hún væri í ábyrgð því hún var alveg að verða þriggja ára og bentu á að þetta væri svona.

Ég er að versla mjög mikið við Origo núna og get ekki annað sagt en verkstæðið hjá þeim er alveg að standa sig varðandi galla, eina sem mætti laga hjá þeim er lagerstaðan af varahlutum, en það er önnur umræða.

[Hausinn]

Mun allavega ekki kaupa Acer aftur.

Því miður tek ég 100% undir þetta, þó ég hafi aldrei átt Acer fartölvu. Ég hef forðast Acer frá því ég byrjaði í menntaskóla 2006 og sá hvað samnemendur mínir voru að kaupa. Svo sem tækniviðgerðargaurinn í fjölskyldunni, þá er einum of oft sem ég er að gera við einhverja 1-2 ára druslu sem á sér engan rétt á að vera framleidd og seld fyrir pening - lang oftast eru verstu eintökin Acer.

Edit: svo átti konan mín Dell XPS 13 2017 (i7 / 16GB / 512) model sem ég ráðlagði henni á sínum tíma. Úff. Mæli ekki með Dell lengur.

Keypti Acer fartölvu fyrir framhaldsskóla. Aldrei aftur. Sú tölva var með versta lyklaborð sem ég hef á æfinni notað. Einnig hættu USB tengi að virka af engri augljósri ástæðu.

[Hjaltiatla]

Ég á Acer Nitro leikjafartölvu ( 6 mánuði) og hún stendur sig þrusu vel. Pabbi átti Acer vél í mörg ár og aldrei neitt vesen (entist í 6-7 ár ef ég man rétt). Ég er Ánægður með verðið og var búinn að lesa mig til inná r/GamingLaptops hvort það væri eitthvað vit í þessum Nitro vélum.
Sjálfur skoða ég aldrei eitthvað tiltekið merki þó svo það hafi á einhverjum tímapunkti verið frábært eða þá að ég forðast merki því það var hræðilegt á einhverjum tímapunkti (maður skoðar bara reviews og metur stöðuna í hvert skipti).

[Magas]

Ég á Acer Nitro leikjafartölvu ( 6 mánuði) og hún stendur sig þrusu vel. Pabbi átti Acer vél í mörg ár og aldrei neitt vesen (entist í 6-7 ár ef ég man rétt). Ég er Ánægður með verðið og var búinn að lesa mig til inná r/GamingLaptops hvort það væri eitthvað vit í þessum Nitro vélum.
Sjálfur skoða ég aldrei eitthvað tiltekið merki þó svo það hafi á einhverjum tímapunkti verið frábært eða þá að ég forðast merki því það var hræðilegt á einhverjum tímapunkti (maður skoðar bara reviews og metur stöðuna í hvert skipti).

Einmitt, hélt ég gæti treyst þeim. Átti þrusu fína Acer vél fyrir mörgum árum sem entist mér í 4 ár eða þar til ég þurfti meira minni og afl enda nota ég mikið myndvinnsluforrit í vinnunni. Aldrei neitt að henni nema þurfti að lóða jacktengið á 3ja ári. Hún gengur enn.

En já þetta er Acer nitro vél sem ég á núna.

[Hjaltiatla]

Ég á Acer Nitro leikjafartölvu ( 6 mánuði) og hún stendur sig þrusu vel. Pabbi átti Acer vél í mörg ár og aldrei neitt vesen (entist í 6-7 ár ef ég man rétt). Ég er Ánægður með verðið og var búinn að lesa mig til inná r/GamingLaptops hvort það væri eitthvað vit í þessum Nitro vélum.
Sjálfur skoða ég aldrei eitthvað tiltekið merki þó svo það hafi á einhverjum tímapunkti verið frábært eða þá að ég forðast merki því það var hræðilegt á einhverjum tímapunkti (maður skoðar bara reviews og metur stöðuna í hvert skipti).

Einmitt, hélt ég gæti treyst þeim. Átti þrusu fína Acer vél fyrir mörgum árum sem entist mér í 4 ár eða þar til ég þurfti meira minni og afl enda nota ég mikið myndvinnsluforrit í vinnunni. Aldrei neitt að henni nema þurfti að lóða jacktengið á 3ja ári. Hún gengur enn.

En já þetta er Acer nitro vél sem ég á núna.

Bara forvitni , hvaða týpu ert þú með ?
Mín er: Acer Nitro 5 17,3" leikjafartölva
Full HD IPS skjár; Nvidia GeForce GTX 1650, 4 GB; 8 GB RAM, 512 GB M.2 SSD; Intel Core i5-10300H örgjörvi.
edit: uppfærði að sjálfsögðu RAM strax og ég var búinn að versla hjá Elko:)