Einhverjir Logitech Harmony One eigendur hér?

[hagur]

Hafið þið kíkt hvort batteríið í fjarstýringunni ykkar sé orðið lélegt, bólgið og pikkfast í henni? Ef svo er, sendið ticket á Logitech support og þið munið að öllum líkindum fá glænýja Logitech Harmony 950 fjarstýringu senda ykkur að kostnaðarlausu

Ég er í sambandi við Logitech support as we speak. Læt vita hvernig fer.

Ég verð að segja að þarna fær Logitech fullt af prikum frá mér. Við erum að tala um c.a 8 ára gamla fjarstýringu sem er auðvitað löngu dottin úr ábyrgð (og hefur b.t.w. virkað súper vel í allan þennan tíma, fyrir utan þennan þekkta batterísgalla).

[wicket]

Logitech hafa almennt í gegnum tíðina verið afskaplega liðlegir þegar kemur að svona þjónustu, ég var í veseni með rándýra mús frá þeim fyrir mörgum árum. Þeir sendu mér nýja og ég þurfti ekki einu sinni að senda þeim gömlu til baka.

[upg8]

Vonaðu bara að þú sért með kvittun, lenti einusinni í því að fá sent replacement USB móttakara ókeypis frá Logitech en þurfti að borga öll gjöld hér heima. Ég nennti ekki að vesenast með það í tollinum þar sem það var ekki há upphæð en vertu samt viðbúin því að allt getur gerst...

[hagur]

Já já geri mér alveg grein fyrir því. Á enga kvittun fyrir þessu þar sem að hún er eldgömul. Ég er bara mjög kátur með að fá senda fjarstýringu sem kostar 250 dollara og þurfa bara að borga aðflutningsgjöldin ;-)

Kv,
Haukur

[kiddi]

Þetta er svo mikill no-brainer að veita afburðaþjónustu finnst mér. Það eru svo fáir sem nenna að sækja ábyrgðarþjónustu, bara örlítið hlutfall af fjöldanum þar sem flestir einfaldlega henda vörunni og kaupa sér eitthvað annað. Með þessari "no questions asked" ábyrgðarþjónustu er bæði verið að lágmarka tímaeyðslu starfsmanna í mál sem gætu valdið vinnuleiða og pirring, og á sama tíma er ímynd fyrirtækisins styrkt gríðarlega út á við (eins og sannast í þessum þræði). Jafnvel þó þeir séu að senda $250 fjarstýringu "frítt" í útskiptingu, þá er það jafnvel ódýrara til lengri tíma heldur en hinn kosturinn þar sem starfsmaður þarf að þræta við viðskiptavin sem kemur svo aldrei aftur. Logitech FTW

[hagur]

Þetta er svo mikill no-brainer að veita afburðaþjónustu finnst mér. Það eru svo fáir sem nenna að sækja ábyrgðarþjónustu, bara örlítið hlutfall af fjöldanum þar sem flestir einfaldlega henda vörunni og kaupa sér eitthvað annað. Með þessari "no questions asked" ábyrgðarþjónustu er bæði verið að lágmarka tímaeyðslu starfsmanna í mál sem gætu valdið vinnuleiða og pirring, og á sama tíma er ímynd fyrirtækisins styrkt gríðarlega út á við (eins og sannast í þessum þræði). Jafnvel þó þeir séu að senda $250 fjarstýringu "frítt" í útskiptingu, þá er það jafnvel ódýrara til lengri tíma heldur en hinn kosturinn þar sem starfsmaður þarf að þræta við viðskiptavin sem kemur svo aldrei aftur. Logitech FTW

Nákvæmlega! Þetta mættu mun fleiri fyrirtæki taka sér til fyrirmyndar. Álit mit á Logitech (sem var þó gott fyrir) hækkaði talsvert núna. Var einmitt að fá póst frá þeim bara rétt í þessu, nýja fjarstýringin er bara komin í shipment og á leiðinni til mín. Þetta ferli tók c.a 2 sólarhringa frá því að ég sendi inn support ticketið

[elinias]

Tek undir þetta, missti mína í gólfið ca 2ja ára og sendi á support hvort það væri eitthvað hægt að gera og þeir sendu mér nýja! Hef fengið svipað support frá Fitbit, replacement sent með hraðsendingu án allra gjalda! Var btw að kaupa hub+companion frá Logitech svo One fær trúlega frí.

[GuðjónR]

Hvaða Logitech fjarstýringar eru bestar að ykkar mati?

[Cascade]

Ég á svona fjarstýringu og var að opna battery hlífina í fyrsta sinn

Mér sýnist (því miður) það ekki vera neitt bólgið.
Helduru að maður geti samt fengið recall bara með að senda þeim serial númerið á fjarstýringunni?

[Hrotti]

Já já geri mér alveg grein fyrir því. Á enga kvittun fyrir þessu þar sem að hún er eldgömul. Ég er bara mjög kátur með að fá senda fjarstýringu sem kostar 250 dollara og þurfa bara að borga aðflutningsgjöldin ;-)

Kv,
Haukur

Ég hef þurft að fá replacement hluti að utan og þá var í öllum tilfellum nóg að senda tollinum þessi samskipti við framleiðandann. Ég þurfti svo annaðhvort að senda ónýta hlutinn út eða leyfa tollinum að farga honum.

[hagur]

Kannski allt í lagi að koma með update. Ég fékk senda nýja fjarstýringu um hæl. Þurfti ekki að borga krónu. Logitech fyrirframgreiddi öll aðflutningsgjöld og ég þurfti ekki einu sinni að shippa gömlu til baka. Þeir reyndar sögðust ætla að "disable"-a hana sem þýðir væntanlega að ég get ekki lengur configurað hana (en hef ekki látið á það reyna). Fékk þetta svo keyrt upp að dyrum með DHL (eða Fedex, man ekki), tók örfáa daga.

Módelið sem ég fékk í staðinn er líka töluvert flottara, eða "Harmony Ultimate One" sem styður RF líka. Ég keypti mér því Harmony Hub-inn til að nota með og svo er ég kominn með Amazon Echo Dot og Philips Hue perur og allt voice controlled og fínt Mjög skemmtilegt setup.

Hvaða Logitech fjarstýringar eru bestar að ykkar mati?

Ég myndi skoða Ultimate One + Hub eða þá bara Harmony Elite sem er enn nýrri og flottari og kemur með hub included. Þetta eru ótrúlega solid fjarstýringar og virka mjög vel. Með Harmony Hub og Harmony appinu er þetta svo orðið alvöru smart dæmi og endalausir möguleikar. En þetta er frekar dýrt ....

Ég á svona fjarstýringu og var að opna battery hlífina í fyrsta sinn

Mér sýnist (því miður) það ekki vera neitt bólgið.
Helduru að maður geti samt fengið recall bara með að senda þeim serial númerið á fjarstýringunni?

Nei, efast um það. Ég þurfti að taka myndir af bólgna batteríinu í fjarstýringunni og senda þeim. Á myndunum þurfti líka að vera handskrifaður miði með case númerinu mínu.

[GuðjónR]

Hvaða Logitech fjarstýringar eru bestar að ykkar mati?

Ég myndi skoða Ultimate One + Hub eða þá bara Harmony Elite sem er enn nýrri og flottari og kemur með hub included. Þetta eru ótrúlega solid fjarstýringar og virka mjög vel. Með Harmony Hub og Harmony appinu er þetta svo orðið alvöru smart dæmi og endalausir möguleikar. En þetta er frekar dýrt ....

Já, málið er að ég er með svona Berker system á ljósunum, gallinn er sá að það er bara ein fjarstýring fyrir hálft húsið.
Það væri því flott að vera með backup, mig grunar að svona Logitech ráði við Berker systemið. Og ekki verra að hafa allt TV dótið í einni fjarstýringu.

[hagur]

Hvaða Logitech fjarstýringar eru bestar að ykkar mati?

Ég myndi skoða Ultimate One + Hub eða þá bara Harmony Elite sem er enn nýrri og flottari og kemur með hub included. Þetta eru ótrúlega solid fjarstýringar og virka mjög vel. Með Harmony Hub og Harmony appinu er þetta svo orðið alvöru smart dæmi og endalausir möguleikar. En þetta er frekar dýrt ....

Já, málið er að ég er með svona Berker system á ljósunum, gallinn er sá að það er bara ein fjarstýring fyrir hálft húsið.
Það væri því flott að vera með backup, mig grunar að svona Logitech ráði við Berker systemið. Og ekki verra að hafa allt TV dótið í einni fjarstýringu.

Það er reyndar mjög ólíklegt hugsa ég. Þetta Berker dót notar eflaust eitthvað propriatery RF signal. Það er reyndar hægt að kaupa harmony extender hub til viðbótar við venjulega hubbinn og þá ertu komin með support við búnað sem notar Zigbee og Z-Wave staðlana, en það er ekkert endilega víst að Berker búnaðurinn noti það.

[GuðjónR]

Það er reyndar mjög ólíklegt hugsa ég. Þetta Berker dót notar eflaust eitthvað propriatery RF signal. Það er reyndar hægt að kaupa harmony extender hub til viðbótar við venjulega hubbinn og þá ertu komin með support við búnað sem notar Zigbee og Z-Wave staðlana, en það er ekkert endilega víst að Berker búnaðurinn noti það.

Líklega rétt hjá þér, ef það myndi virka með Berker þá væri það bónus.

Var að skoða Elite og One .... hrikalega flottar græjur. Elite kostar $100 meira en One en eins og þú bentir á, hub fylgir.
Hvaðan kaupiði þetta? Fást þær á Íslandi?

[hagur]

Það er reyndar mjög ólíklegt hugsa ég. Þetta Berker dót notar eflaust eitthvað propriatery RF signal. Það er reyndar hægt að kaupa harmony extender hub til viðbótar við venjulega hubbinn og þá ertu komin með support við búnað sem notar Zigbee og Z-Wave staðlana, en það er ekkert endilega víst að Berker búnaðurinn noti það.

Líklega rétt hjá þér, ef það myndi virka með Berker þá væri það bónus.

Var að skoða Elite og One .... hrikalega flottar græjur. Elite kostar $100 meira en One en eins og þú bentir á, hub fylgir.
Hvaðan kaupiði þetta? Fást þær á Íslandi?

Ég veit ekki hvort þetta fáist ennþá hérlendis. Tölvulistinn var með þetta í "denn". Best bara að láta einhvern kaupa þetta fyrir sig sem er að fara út. Eða panta online og borga himinhá aðflutningsgjöld .....