hvernig upplifun af þjónustu ì ìslenkum tölvubúðum(könnun)

[jojoharalds]

sælir vaktarar.

er að spà að setja saman smá skoðunarferli à þjónustu ì algengustum tölvubúðum landsins.
hvernig hafi þið upplifað þjonustu og hvar hafið þið labbað út 100% sàttir ,með upplysingum eða vörum.

þetta er ekki beint ætlað fyrir okkur inn á vaktina,þvi flestir hér inni getu bjarga sèr.
þetta er meira ætlað fólk eins og foreldra okkar,ömmur og afar sem hafa mjög litlu eða gjörsamlega enga þekkingu á þessu.

þakka öllum upplysingum skoðunum.
og þakka fyrirfram öllum sem munu setja út á þetta.

Midað við hvernig allt lítur út:
Tölvutækni
ATT.iS
Tölvutek
Tölvulistinn
Kisildalur

Skal uppfæra þetta þvi fleiri eru að leggja inn reynsluna.


Sent from my LG-E975 using Tapatalk 2

[eriksnaer]

Amk ekki start.

Fór þangað til að láta laga mic. Komnir 5 dagar og ekkert heyrst.

[Gislinn]

Ég hef aldrei farið ósáttur frá Att. Þeir hafa alltaf viljað allt fyrir mig gera og aðstoðað mig þangað til að ég er orðinn sáttur, ef þeir hafa ekki svörin á tæru að þá viðurkenna þeir það og leita af upplýsingum til að vera öruggir um að svara rétt. Ég vísa flestum í kringum mig þangað.

[Arnarmar96]

er verulega sáttur við tölvutækni, keypti skjákort þar og ætlaði að versla mér örgjörva en hann var ekki til svo þeir bentu mér á @tt ofar í götunni, henti mér á móðurborð í leiðinni hjá @tt.. topp þjónusta.

[paze]

Tölvuvirkni er #1 hjá mér.

Keypti tölvu þar fyrir 2 árum og móðurborðið bilaði 2x á þessum tíma. Þeir voru búnir að redda mér nýju móðurborði liggur við samdægurs bæði skiptin og ekkert vesen (né gjald).

[urban]

Persónuleg reynsla hjá mér eða kaup tengd mér þar sem að ég hef eitthvað komið nálægt.

+++ Tölvutek og tölvutækni, allt gengið upp, ekkert vesen, nægar upplýsingar, allt eins og það á að vera og aukalega upplýsingar ofan á það.

+/- (hvorki né) @tt.is, allt rétt, fékk gallaða vöru (gölluð frá framleiðenda) allt gert upp og nokkuð fljótlegt, tók samt svolítin tíma að fá svar í upphafi.

- Tölvuvirkni; keypt fartölva og látið setja SSD í hana, endaði með veseni (vélin bootaði ekki upp nema í sambandi við rafmagn)
endaði á því að fá það sem að ég vildi (og var sanngjarnt(annar SSD, borgað á milli en ekki fullt gjald)) en það er bara vegna þess að ég vissi um hvað ég var að tala og gaf mig ekki.
óreyndur aðili í tölvubuisness hefði að öllum líkindum endað í mínus út frá þessum samskiptum.

-- Kísildalur. Versluð fartölva, var eitthvað vandamál með hana (man ekki hvað, nokkur ár síðan)
tók langan tíma að fá upplýsingar, langan tíma að fá viðgert (skipt um eitthvað) og að mínu mati ekki sambærilegur hlutur að ræða.
þeir bættu sig sjálfsagt eftir það en þetta var nóg til þess að ég versla ekki þarna.

Aðrar verslanir í tölvugeira hef ég það lítið verslað við að það tekur því ekki að nefna þær

[Stutturdreki]

Hef aldrei lent í vandræðum með neina búð en heyrt óánægju sögur frá öðrum um flestar þeirra.

Hef verslað sjálfur mest í Tölvutækni (tölvuna sem ég á í dag að mestu leiti) og Computer.is (smá hluti, snúrur og allskonar sem mig hefur vantað).

[rickyhien]

ég versla mjög oft í Tölvutek, góð þjónusta en mér finnst þeir vera að misnota orðið "tilboð" ...engin verðbreyting...ég meina þegar ég sé "tilboð" þá bjóst ég við verðlækkun á vörunum en ekki sama verð xD

[AntiTrust]

Amk ekki start.

Fór þangað til að láta laga mic. Komnir 5 dagar og ekkert heyrst.

Hm, semsagt þú fórst með hann á mið-fimmtudag í síðustu viku? Og því komnir hvað, tveir-þrír heilir virkir dagar sem þeir hafa haft tíma til að vinna þetta? Ekki hægt að setja mikið út á þennan tíma, ekki ennþá amk.

[Moldvarpan]

NR 1 Tölvutækni
Nr 2 Att.is
Nr 3 Kisildalur
Nr 4 Tölvutek
næstunúmer skipta ekki máli

Eina verslunin sem ég fekk ömurlega þjónustu og mun aldrei versla aftur við er Tölvuvirkni.

[MrSparklez]

Mín reynsla af tölvubúðum :

Att.is: Hef keypt harðandisk og tölvukassa þar, bara fín þjónusta þar og engin vandamál.

Tölvutek: Hef keypt nokkrar viftur og skjákort þar, bara fín þjónusta þar og engin vandamál.

Kísildalur: Hef keypt móðurborð þar, bara fín þjónusta þar og engin vandamál.

Tölvuvinir: Bað þá um að setja saman tölvu með ssd disk og sem gæti keyrt nýjustu leiki, þetta var gert einhvern tímann í maí 2012, budgetið var 150 þúsund og speccarnir voru : i3 2100, Gigabyte H77-DS3H, Mushkin chronos deluxe 120gb, Mushkin silverline 8gb 1333 mhz, Gigabyte gtx 550ti, inter-tech kassi með 500W aflgjafa.Eftir þeir höfðu sent mér speccana í tölvupóst sagði ég bara ''sounds good'', ég hafði enga hugmynd umhvað neitt af þessu þýddi treysti þeim bara fyrir þessu. Eftir það tók tvær vikur að setja þetta saman, þegar ég fékk tölvuna í mínar hendur hljóp ég beint niðrí BT og keypti Battlefield 3, svo þegar ég var loksins búinn að installa honum komst ég að því að ég gat spilað í 20 sekúndur og svo blue screenaði hún,þannig ég fer með tölvuna aftur til þeirra og það tók eina og hálfa viku fyrir þá að fatta að aflgafinn væri ekki nógu öflugur eða bilaður og til þess að skipta um hann. Sem að þýðir augljóslega að þeir höfðu ekki stress testað hana né neitt þrátt fyrir að vita að hún var ætluð í að spila leiki. Eftir að hafa fengið tölvuna til baka þá gekk allt vel nema að hún blue screenaði nokkuð oft, 1-3 í viku, en eftir þessa hræðilegu þjónustu þá nennti ég ekki að láta þá kíkja á þetta. Mæli ALLS ekki með því að kaupa eitthvað eða láta laga eitthvað þarna !!

[worghal]

mín aðal verslun er Att.
hef verslað fyrir hundruði þúsunda hjá þeim og bent flest öllum sem ég er að hjálpa með tölvur að fara þangað og hafa vinir mínir eitt nálægt miljón bara á þessu ári hjá þeim af því að ég benti þeim þangað.
öll þjónusta tipp topp og alltaf tekið á móti manni með brosi. þeir sem vinna þarna vita sitt og eru alltaf tilbúnir að hjálpa.
vill samt nefna það að einn gæjinn mætti fá sér mintu við og við

Tölvutækni hefur reynst mér vel líka, en Klemmi reddaði mér í fyrra sumar á laugardegi. (það er lokað á laugardögum )
mig vantaði skjákort og hann var tilbúinn að rúlla upp í tölvutækni og afgreiða skjákortið og skutla því til mín niður í bæ
slík þjónusta er mjög sjaldgæf.

Tölvulistinn hefur reynst mér sem frekar neutral búð, hef ekki verslað mikið þar og aldrei þurft að senda í viðgerð til þeirra.
en þeir fá stórann plús fyrir að lækka verð á lyklaborði um 7þúsund krónur til að matcha verð Elko.

[Plushy]

Klemmi 4 Prezident

Annars hefur Tölvutækni alltaf reynst mér vel. @tt mjög góðir líka, enda báðar búðirnar hliðiná hvorri annarri.

[eriksnaer]

Amk ekki start.

Fór þangað til að láta laga mic. Komnir 5 dagar og ekkert heyrst.

Hm, semsagt þú fórst með hann á mið-fimmtudag í síðustu viku? Og því komnir hvað, tveir-þrír heilir virkir dagar sem þeir hafa haft tíma til að vinna þetta? Ekki hægt að setja mikið út á þennan tíma, ekki ennþá amk.

Fór með hana snemma á miðvikudag og mér sagt að hún yrði mögulega tilbún á morgun (fim) en síðasta lagi á föstudag....

Hef enn ekkert heyrt og vinnudagurinn að verða búin....

[KermitTheFrog]

Amk ekki start.

Fór þangað til að láta laga mic. Komnir 5 dagar og ekkert heyrst.

Hm, semsagt þú fórst með hann á mið-fimmtudag í síðustu viku? Og því komnir hvað, tveir-þrír heilir virkir dagar sem þeir hafa haft tíma til að vinna þetta? Ekki hægt að setja mikið út á þennan tíma, ekki ennþá amk.

Fór með hana snemma á miðvikudag og mér sagt að hún yrði mögulega tilbún á morgun (fim) en síðasta lagi á föstudag....

Hef enn ekkert heyrt og vinnudagurinn að verða búin....

Búinn að prófa að heyra í þeim bara?

Það kemur oft fyrir að ekki næst í viðskiptavin eða vitlaust símanr er skráð niður og engin leið að komast í samband við vv. Ekki endilega að segja að þetta sé málið, en þú það er lítið sem tapast við það að slá á þráðinn og fá að vita stöðu, sérstaklega ef þér var lofað verklokum í seinasta lagi á föstudag.

[jojoharalds]

djöfull líst mér vél á metnaðan sem fólk leggur í að svara þessu(vill þakka öllum hingað til)

ég fór í smá mission í dag,
semsagt hringdi í nokkrar búðir í dag til að spyrja um létta spurningu (sömu spurningu og tengdapabbi minn spurði fyrir víku siðan)
Húna hljóðar svo:Góðan dag,ég var að spá hvort þú gætir sagt mér,hvað er munurinn á Samsung 840 ssd 120gb og samsung 840 evo ssd.
Hér fyrir hneðan kemur hvernig hver búð svaraði mér.(þetta er einungis eitt af mörgum dæmum sem ég mun koma með)
Tölvutek:Biddu aðeins kerfið er eitthvað hægt þarf að flétta þessu upp,(beið í 4 mínutur )fekk svo svar,evoinn er með annan controller og aðeins hraðvirkari með öðruvisi minni.
ATT.IS aðeins hraðvirkari öðruvisi minni
Tölvutækni:(veit ekki gæti hafið verið eitthvað leiðinlegt símkerfi hjá þeim,eins og oftast þegar marr hringir.)
Tölvuvirkni:líklegast aðeins hraðvirkari.
Tölvulistinn:Líklegast eitthvað síma vesen,eða eitthvað að símkerfinu hjá þeim.
Kisildalur:Nyja línu og aðeins hraðvirkari(þetta kom út úr honum eins og hann væri virkilega komið með leið af vinnuni sinni.

Svo eftir þetta smá dæmi,segji ég Att fær 7 stíg af 10 ,Hefur alltaf verið frábær þjónustu þar,nema gamli kallin sem er þarna(hanna getur ordið mjög leiðinlegur og gefur fólk með engri þekkingu Gjörsamlega enga upplysingar.)
Tölvutækni 0,(kanski næst þegar þau svara)
Tölvuték 4 stíg(tók allt of langann tíma midað við upplysingum sem ég fekk,)En þegar marr fer í búðina þá fær marr mjög hressileg viðbrögð og ágætis þjónusta(mæti vera upplysingarikari)
Tölvuvirkni:3stíg,ég þekki nú björgvín rekstrastjórann nokkuð vél,en maðurinn sem svaraði mér í morgun var ekki alveg tengdur vinnuni (eða komið með mjög miklu leið)
Kisildalur: 3 stíg mjög leiðinlegt símtal hef reyndar aldrei verslað hjá þeim(það mun koma)

ég vill taka það fram,er ekki að reyna vera leiðinlegur á neinn hátt,en ég vill bara koma þvi til skila að þar er fólk þarna úti sem er engan veginn með tölvuvít(en hefði mikinn áhuga á þvi að læra þetta eða fræða sig um það sem þau eru að kaupa.63ára gamall maður fér ekki á youtube til að skoða review á ssd dísk en hann vill samt fá meira af upplysingum sem er meira trausvekjandi heldur en (ný kynlóð,liklegast aðeins hraðvirkari)
og það er ekki mjög traustvekjandi að fá að heyra (biddu aðeins þarf að flétta þessu upp (tölvan veit meira en maður sem á visst að vera mentaður í það að vinna hér).

[fallen]

Tölvutækni og Att eru yfirburðarverslanir í mínum huga. Verð og þjónusta alltaf í topp standi.

[david]

Get mælt með Tölvutækni.

[eriksnaer]

Amk ekki start.

Fór þangað til að láta laga mic. Komnir 5 dagar og ekkert heyrst.

Hm, semsagt þú fórst með hann á mið-fimmtudag í síðustu viku? Og því komnir hvað, tveir-þrír heilir virkir dagar sem þeir hafa haft tíma til að vinna þetta? Ekki hægt að setja mikið út á þennan tíma, ekki ennþá amk.

Fór með hana snemma á miðvikudag og mér sagt að hún yrði mögulega tilbún á morgun (fim) en síðasta lagi á föstudag....

Hef enn ekkert heyrt og vinnudagurinn að verða búin....

Búinn að prófa að heyra í þeim bara?

Það kemur oft fyrir að ekki næst í viðskiptavin eða vitlaust símanr er skráð niður og engin leið að komast í samband við vv. Ekki endilega að segja að þetta sé málið, en þú það er lítið sem tapast við það að slá á þráðinn og fá að vita stöðu, sérstaklega ef þér var lofað verklokum í seinasta lagi á föstudag.

Setti bæði mitt númer og pabba.... Pabbi hringdi í þá og þeir sögðu að ekki væri búið að kíkja á það....

[chaplin]

Ég er að reyna að vera eins unbiased eins og ég get, en þjónustan sem ég hef fengið hjá Tölvutækni (áður en ég byrjaði að vinna þar og eftir að ég hætti) er ástæðan afhverju ég versla þar allt í dag.

Start, Kísildalur og Tæknibær hafa líka verið algjörir fagmenn þegar ég hef verslað við þá.

[ASUStek]

Tölvutek á akureyri bara nýja uppáhalds nammi búðin mín,
Tengill á sauðárkróki er allrite
tölvulistinn á akureyri , var eitthvað dautt þann dag en gaurinn var ekki alveg að skilja vélvirkt/mechanical
tölvuvirkni fór til þeirra í svona vinnucheck og hitti björgvin get sagt að þetta eru allt meistarar voru opnir og hver og einn frábrugðin hinum
svo sem ekkert á móti bt sakna samt gömlu bt á ak
þetta eru nú verslunar sem ég man eftir svona
tölvutækni pantaði nh-d14 en fékk nh-c14 ég fattaði það ekki fyrr en svona 3 mánuði(hélt að gamli hafi pantað vitlaust og nennti ekki að tala við hann)

tbh þá hef ég bara aldrei lent í veseni alltaf verinn tekinn á móti með einhverjum gaur sem er alveg að gera sitt og labba alltaf út með bros á vör og veskið þynnra

[missranny]

Tölvutek akureyri hefur reynst mér best, fór ekki fyrir svo löngu og ég bað þá um að setja saman crazy leikjatölvu fyrir strákinn minn (eina sem ég hafði í höndunum var Kingston Ram keypt í USA).Þar sem unglingurinn minn er með ódæmigerða einhverfu og ég enginn snilllingur þá fékk sölumaðurinn erfitt verkefni.Strákurinn minn á mjög erfitt með að útsskýra hvað hann vill þannig að aðrir geti skilið hvað hann er að meina og ég hef ægilega þörf fyrir að spyrja afhverju -þetta en ekki þetta -hver er munurinn á þessu og hinu, og hvað gerir þetta sem gerir það betra en hitt. Sölumaðurinn fékk 10 hjá mér fyrir að útskýra alla hluti þannig að ég skildi nákvæmlega hvað við vorum að kaupa en aðalplúsinn var hversu vel honum gekk að ná til stráksa og það er ekki auðvelt fyrir ókunnuga.Ég var 100% ánægð og einnig alla hjálpina sem ég hef fengið eftir það.Ég hef oft farið í tölvulistann en hef það alltaf á tilfinningunni að þeir vilji ekki selja neitt og ekki hægt að draga upp úr þeim nokkrar upplýsingar.Ég er bara þannig að ef ég er að kaupa eitthvað þá vil ég fá góðar upplýsingar og góð þjónustulund og áhugi hjá sölumanneskjunni skiptir miklu máli.Oftast er ég búin að lesa í þaula um það sem ég er að spá í að kaupa (smá áratta) og helst langt fram yfir það og þá fer ekkert á milli mála hvort sölumanneskjann hefur eitthvað vit á því sem er verið selja.Þess vegna elska ég Tölvutek Akureyri því þar er alltaf frábært vel upplýst starfsfólk og er þetta eina tölvuversluninn sem ég gæti meira að segja hugsað mér að eiga heima í.

[halldorjonz]

Big props á Tölvutækni, ATT og Tölvutek og Tölvulistann frá mér, alltaf ekkert mál að redda hlutunum, ábyrgðir og svoleiðis, góð þjónusta líka

[Klaufi]

Tölvutækni fær öll mín atkvæði..

[Hallipalli]

Alltaf fengið góða þjónustu hja Kisildal og tolvutækni

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk 2