spjallid.is

tanketom skrifaði:Það er helvíti lélegt hjá @tt

jonsig skrifaði:

tanketom skrifaði:Það er helvíti lélegt hjá @tt

Eiga þeir að taka á sig ábyrgðina ? Og fyrir löngu eru tölvuverslanir búnar að klóra augun úr hvorum öðrum !

IV. KAFLI
Eiginleikar söluhlutar, gallar o.fl.
15. gr.
Eiginleikar söluhlutar.
Söluhlutur skal, hvað varðar tegund, magn, gæði, aðra eiginleika og innpökkun, fullnægja þeim kröfum sem leiðir af samningi.
Ef annað leiðir ekki af samningi skal söluhlutur:
a. henta í þeim tilgangi sem sambærilegir hlutir eru venjulega notaðir til;
b. hafa þá eiginleika til að bera sem neytandinn mátti vænta við kaup á slíkum söluhlut að því er varðar endingu og annað;
c. henta í ákveðnum tilgangi sem seljandinn vissi eða mátti vita um þegar kaup voru gerð, nema leiða megi af atvikum að neytandi hafi ekki byggt á sérþekkingu seljanda og mati hans eða hafi ekki haft sanngjarna ástæðu til þess;
d. hafa þá eiginleika til að bera sem seljandi hefur vísað til með því að leggja fram prufu eða líkan;
e. vera í venjulegum eða öðrum forsvaranlegum umbúðum sem nauðsynlegar eru til að varðveita og vernda hann;
f. vera í samræmi við þær kröfur opinbers réttar sem gerðar eru í lögum eða opinberum ákvörðunum sem teknar eru á grundvelli laga á þeim tíma sem kaup eru gerð, ef neytandinn ætlar ekki að nota hlutinn á þann hátt að kröfurnar séu þýðingarlausar;
g. vera laus við kvaðir frá þriðja manni, t.d. eignarrétt eða veðrétt. Söluhluturinn skal einnig vera laus við kröfur þriðja manns um kvaðir í hlutnum, enda þótt þeim sé mótmælt, nema kröfurnar séu augljóslega órökstuddar.

16. gr.
Gallar.
Söluhlutur telst vera gallaður ef:
a. hann er ekki í samræmi við þær kröfur sem fram koma í 15. gr.;
b. seljandi hefur við kaupin vanrækt að gefa upplýsingar um atriði varðandi hlutinn eða not hans sem seljandi hlaut að þekkja til og neytandi mátti ætla að hann fengi upplýsingar um, enda megi ætla að vanrækslan hafi haft áhrif á kaupin;
c. hann svarar ekki til þeirra upplýsinga sem seljandi hefur við markaðssetningu eða á annan hátt gefið um hlutinn, eiginleika hans eða notkun og ætla má að hafi haft áhrif á kaupin;
d. nauðsynlegar upplýsingar um uppsetningu, samsetningu, notkun, umönnun og geymslu fylgja ekki söluhlut.
Regla c-liðar 1. mgr. gildir með sama hætti þegar söluhlutur svarar ekki til þeirra upplýsinga sem annar en seljandi hefur gefið á umbúðum hlutarins, í auglýsingum eða við aðra markaðssetningu á vegum seljanda eða fyrri söluaðila.
Neytandi getur ekki borið neitt það fyrir sig sem galla sem hann vissi eða mátti vita um þegar kaupin voru gerð.
Neytandi getur ekki borið fyrir sig galla ef orsök gallans má rekja til efniviðar sem neytandinn hefur sjálfur lagt til. Þetta gildir þó ekki ef seljandinn hefði átt að ráða neytanda frá notkun efnisins vegna óhentugra eiginleika þess.

Meginreglan er að neytandi hefur tvö ár frá afhendingu söluhlutar til að kvarta vegna galla. Í lögunum er hins vegar einnig kveðið á um lengri frest, eða fimm ár frá afhendingu. Sú regla gildir um hluti sem ætlaður er verulega lengri endingartími en gerist almennt með hluti. Samkvæmt framkvæmdinni hér á landi hafa til dæmis þvottavélar, ísskápar, sófasett o.þ.h. verið felld undir fimm ára regluna.

Neytendasamtökin hafa einnig fengið margar fyrirspurnir hvað varðar kvörtunarfrest vegna galla á hlutum sem úrbætur hafa farið fram á. Í sumum tilvikum hafa fartölvur til dæmis farið í viðgerð innan tveggja ára og seljandi greitt viðgerðina á grundvelli laganna en sama bilun komið aftur fram eftir að meira en tvö ár eru liðin frá kaupunum. Við þær aðstæður hafna seljendur stundum ábyrgð á þeim forsendum að meira en tvö ár séu liðin frá kaupum. Kærunefnd lausafjár- og þjónustukaupa hefur hins vegar talið að við viðgerð hefjist nýtt ábyrgðartímabil hvað umræddan hluta varðar og það kemur einnig fram í greinargerð með lögum um neytendakaup. Ef skipt er til dæmis um móðurborð í tölvu vegna galla eftir eitt ár gildir ábyrgðin á móðurborðinu þar til tölvan er þriggja ára gömul. Aðrir hlutir tölvunnar myndu hins vegar falla úr ábyrgð eftir tvö, eða eftir atvikum fimm ár, frá kaupum.

Xovius skrifaði:Ákvað að kippa því í sundur og sjá hvort ég sæi augljóst vandamál. Þetta virðist allavegana ekki vera eitthvað sem hægt er að gera við

Xovius skrifaði:Ákvað að kippa því í sundur og sjá hvort ég sæi augljóst vandamál. Þetta virðist allavegana ekki vera eitthvað sem hægt er að gera við

Storm skrifaði:https://www.ns.is/is/content/kvortunarf ... ytendakaup

Hér eru dæmi af vefsíðu neytendasamtakanna

Meginreglan er að neytandi hefur tvö ár frá afhendingu söluhlutar til að kvarta vegna galla. Í lögunum er hins vegar einnig kveðið á um lengri frest, eða fimm ár frá afhendingu. Sú regla gildir um hluti sem ætlaður er verulega lengri endingartími en gerist almennt með hluti. Samkvæmt framkvæmdinni hér á landi hafa til dæmis þvottavélar, ísskápar, sófasett o.þ.h. verið felld undir fimm ára regluna.

Neytendasamtökin hafa einnig fengið margar fyrirspurnir hvað varðar kvörtunarfrest vegna galla á hlutum sem úrbætur hafa farið fram á. Í sumum tilvikum hafa fartölvur til dæmis farið í viðgerð innan tveggja ára og seljandi greitt viðgerðina á grundvelli laganna en sama bilun komið aftur fram eftir að meira en tvö ár eru liðin frá kaupunum. Við þær aðstæður hafna seljendur stundum ábyrgð á þeim forsendum að meira en tvö ár séu liðin frá kaupum. Kærunefnd lausafjár- og þjónustukaupa hefur hins vegar talið að við viðgerð hefjist nýtt ábyrgðartímabil hvað umræddan hluta varðar og það kemur einnig fram í greinargerð með lögum um neytendakaup. Ef skipt er til dæmis um móðurborð í tölvu vegna galla eftir eitt ár gildir ábyrgðin á móðurborðinu þar til tölvan er þriggja ára gömul. Aðrir hlutir tölvunnar myndu hins vegar falla úr ábyrgð eftir tvö, eða eftir atvikum fimm ár, frá kaupum.

Hér er directly sagt á vefsíðu neytendasamtakanna að tölvuíhlutir beri tveggja ára ábyrgð.

Minuz1 skrifaði:5 ár er fyrir stór raftæki, sbr ofna, ísskápa, þvottavélar, þurrkara.
2 ár er grunnur fyrir önnur raftæki, sbr skjákort.

frappsi skrifaði:

Minuz1 skrifaði:5 ár er fyrir stór raftæki, sbr ofna, ísskápa, þvottavélar, þurrkara.
2 ár er grunnur fyrir önnur raftæki, sbr skjákort.

Þetta er ekki metið út frá stærð raftækisins. T.d. hafa fartölvur og sjónvörp (óhæð stærð) minnir mig verið flokkaðar sem 5 ára hlutir. Vissulega gerir maður svo ráð fyrir að stóru eldhúsraftækin lifi öll önnur raftæki heimilisins.

Alfa skrifaði:Ég skil ekki alveg afhverju það er eitthvað verið að setja út á Att hérna, það er 2 ára ábyrgð á þessu af ástæðu. Ef menn fara eitthvað að teygja það fram og til baka endar það bara í rugli. Finn til með þér í þessu máli þó, á einmitt eins kort. Hvernig aflgjafa ertu með ?