spjallid.is

Ég keypti mér tölvu fyrir tveimur árum og 2 mánuðum síðan. PC tölvu turn uppá rúmann 200 þúsund. Móðurborðið er af gerðinni Asus Sabertooth P67. Tölvan virkaði fínt í fyrstu en svo keypti ég mér annann skjá og þá vildi hún ekki ræsa sig, það fór allt í gang en kemur bara no signal á skjáina. Ég þarf að slökkva á henni og kveikja aftur til að þetta virki, stundum tvisvar þrisvar. Ég fór með hana í ábyrgðarviðgerð og mér var sagt að þetta væri galli í móðurborðinu en mundi leysast með einhverri Bios uppfærslunni, eða ég gæti fengið annað móðurborð. Mig langaði að eiga Sabertooth borðið (einfaldlega hrifnari af því en öðrum borðum sem voru þá til sölu). Fyrir stuttu ætlaði ég svo að flasha bios (þurfti að enduræsa tölvuna 3x sinnum) og var búinn að fá uppí kok, en þá var ekki komin ný uppfærsla og það var ár síðan ég uppfærði seinast. Þannig ég fór í verslunina með tölvuna og þeir reyndu að laga hana (fór með hana svona 6 sinnum útaf því þeir þóttust vera búnir að laga hana), en svo hringdu þeir í mig og sögðu að þeir gætu ekki lagað hana, þetta væri bara gallað móðurborð og voru tilbúnir að "leyfa" mér að kaupa nýtt móðurborð og þeir mundu skipta því út með einhverjum afslætti. Það var mánuður síðan það rann úr ábyrgð. Hvað er ykkar álit? Er ég að míga upp í vindinn?

HH

Mátt allavegana nefna þessa tölvuverslun því mig langar ekki að versla við hana ef að sagan er sönn.

Hjörtur skrifaði:Ég keypti mér tölvu fyrir tveimur árum og 2 mánuðum síðan. PC tölvu turn uppá rúmann 200 þúsund. Móðurborðið er af gerðinni Asus Sabertooth P67. Tölvan virkaði fínt í fyrstu en svo keypti ég mér annann skjá og þá vildi hún ekki ræsa sig, það fór allt í gang en kemur bara no signal á skjáina. Ég þarf að slökkva á henni og kveikja aftur til að þetta virki, stundum tvisvar þrisvar. Ég fór með hana í ábyrgðarviðgerð og mér var sagt að þetta væri galli í móðurborðinu en mundi leysast með einhverri Bios uppfærslunni, eða ég gæti fengið annað móðurborð. Mig langaði að eiga Sabertooth borðið (einfaldlega hrifnari af því en öðrum borðum sem voru þá til sölu). Fyrir stuttu ætlaði ég svo að flasha bios (þurfti að enduræsa tölvuna 3x sinnum) og var búinn að fá uppí kok, en þá var ekki komin ný uppfærsla og það var ár síðan ég uppfærði seinast. Þannig ég fór í verslunina með tölvuna og þeir reyndu að laga hana (fór með hana svona 6 sinnum útaf því þeir þóttust vera búnir að laga hana), en svo hringdu þeir í mig og sögðu að þeir gætu ekki lagað hana, þetta væri bara gallað móðurborð og voru tilbúnir að "leyfa" mér að kaupa nýtt móðurborð og þeir mundu skipta því út með einhverjum afslætti. Það var mánuður síðan það rann úr ábyrgð. Hvað er ykkar álit? Er ég að míga upp í vindinn?

HH

Þeir eiga rétt á að reyna gera við hlutinn 3x þangað til að þeir þurfa að skipta honum út. Þeir virðast hafa boðið þér að skipta og þú neitað.


Gerðu Memtest.
Geturðu staðfest að þessi galli er viðurkenndur frá framleiðanda ?
Ef svo er hvað seigir framleiðandi um það
Er alveg víst að þetta sé móðuborðið sem er að valda þessu veit að verkstæðið segir það en kannski er það eitthvað annað sem veldur. Bara hugleiðing

Þú tilkynntir um gallann innan ábyrgðartíma = áyrgðin er enn í gildi vegna þessa galla.

Þeir mótmæla gallanum ekki = hann er raunverulegur.

Þeir gerðu þér tilboð sem þú hafnaðir, en þeir hefðu líka átt að bjóða þér sambærilegan hlut án auka kostnaðar, ekki bara afslátt af nýju borði.

krat skrifaði:

Hjörtur skrifaði:Ég keypti mér tölvu fyrir tveimur árum og 2 mánuðum síðan. PC tölvu turn uppá rúmann 200 þúsund. Móðurborðið er af gerðinni Asus Sabertooth P67. Tölvan virkaði fínt í fyrstu en svo keypti ég mér annann skjá og þá vildi hún ekki ræsa sig, það fór allt í gang en kemur bara no signal á skjáina. Ég þarf að slökkva á henni og kveikja aftur til að þetta virki, stundum tvisvar þrisvar. Ég fór með hana í ábyrgðarviðgerð og mér var sagt að þetta væri galli í móðurborðinu en mundi leysast með einhverri Bios uppfærslunni, eða ég gæti fengið annað móðurborð. Mig langaði að eiga Sabertooth borðið (einfaldlega hrifnari af því en öðrum borðum sem voru þá til sölu). Fyrir stuttu ætlaði ég svo að flasha bios (þurfti að enduræsa tölvuna 3x sinnum) og var búinn að fá uppí kok, en þá var ekki komin ný uppfærsla og það var ár síðan ég uppfærði seinast. Þannig ég fór í verslunina með tölvuna og þeir reyndu að laga hana (fór með hana svona 6 sinnum útaf því þeir þóttust vera búnir að laga hana), en svo hringdu þeir í mig og sögðu að þeir gætu ekki lagað hana, þetta væri bara gallað móðurborð og voru tilbúnir að "leyfa" mér að kaupa nýtt móðurborð og þeir mundu skipta því út með einhverjum afslætti. Það var mánuður síðan það rann úr ábyrgð. Hvað er ykkar álit? Er ég að míga upp í vindinn?

HH

Þeir eiga rétt á að reyna gera við hlutinn 3x þangað til að þeir þurfa að skipta honum út. Þeir virðast hafa boðið þér að skipta og þú neitað.


Gerðu Memtest.
Geturðu staðfest að þessi galli er viðurkenndur frá framleiðanda ?
Ef svo er hvað seigir framleiðandi um það
Er alveg víst að þetta sé móðuborðið sem er að valda þessu veit að verkstæðið segir það en kannski er það eitthvað annað sem veldur. Bara hugleiðing

Ég hef gert memtest, allt í lagi þar, búið að skifta um minni, prufað að taka út annað settið og prufað að taka bæði og setja nýtt sett. Búið prufa nýtt skjákort og alltaf hagar tölvan sér eins.
Það er sem skeður er sem sagt að það kviknar á einhverju sem heitir vga ljós á móðurborðinu.
Málið er líka að hefði ég VITAÐ fyrir að þetta myndi ekki lagast með bios uppfærslu eins og mér var sagt að þá hefði ég klárlega viljað bara nýtt borð á þeim tíma.

Gúrú skrifaði:Mátt allavegana nefna þessa tölvuverslun því mig langar ekki að versla við hana ef að sagan er sönn.

Tölvuvirkni

Hjörtur skrifaði:

Gúrú skrifaði:Mátt allavegana nefna þessa tölvuverslun því mig langar ekki að versla við hana ef að sagan er sönn.

Tölvuvirkni

hahah þeir eru ótrúlegir lenti í sama veseni með þá með mitt p67 sabertooth móðurborð að vísu fékk ég það bara endurgreitt og fór annað og fékk mér annað borð þar sem að þessi borð eru rusl

MatroX skrifaði:

Hjörtur skrifaði:

Gúrú skrifaði:Mátt allavegana nefna þessa tölvuverslun því mig langar ekki að versla við hana ef að sagan er sönn.

Tölvuvirkni

hahah þeir eru ótrúlegir lenti í sama veseni með þá með mitt p67 sabertooth móðurborð að vísu fékk ég það bara endurgreitt og fór annað og fékk mér annað borð þar sem að þessi borð eru rusl

Okay, það er alveg víst að ég fari ekki þangað aftur...

Ég hef lent í svipuðum leiðindum með Tölvuvirkni. Þeir tóku reyndar dótið aftur með miklum trega og voru alls ekki sáttir og frekar dónalegir

Vandamálið hér er að vélin kemur í viðgerð 6 mánuðum eftir að hun var keypt . skv verki var vélin biosuppfærð ogprófuð á 2 skjái og vandamál kom ekki upp aftur. síðan 1 og hálfu ári og mánuði betur kemur vélin inn á verkstæði aftur og reynt er að laga vandan með ýmsum trixum án árangurs . Vandamálið lýsir sér eins og Þröstur seigir rautt vga ljós kemur á borðið.. hugsanlega gæti verið sama bilun í gangi en samt óvíst , gæti líka verið eitthvað annað í móðurborðinu sem er bilað. Ef kunna hafi verið boðið útskipti í upphafi þá hefði það nátturlega verið farsælasta lausnin . Tölvuvirkni hefði þá getað claimað borðið og allir kátir . En nuna er borðið semsagt orðið meira en 2 ára gamallt og í rauninni komið úr ábyrgð bæði hvað kunna varðar sem og Tölvuvirkni . Afhverju á Tölvuvirkni að taka þennan skaða á sig . Þresti er boðið það að kaupa nytt borð á kostnaðarverði og fá alla vinnu fíra í ísetningu sem sárabætur . Mjög leiðinlegt mál . En auðvitað hefði verið skynsamlegast að skipta þessu borði út strax í upphafi ef vandamálið var enn til staðar eftir fyrstu viðgerðina.

kv Starfsmaður Tölvuvirknis

Brand Ari skrifaði:Vandamálið hér er að vélin kemur í viðgerð 6 mánuðum eftir að hun var keypt . skv verki var vélin biosuppfærð ogprófuð á 2 skjái og vandamál kom ekki upp aftur. síðan 1 og hálfu ári og mánuði betur kemur vélin inn á verkstæði aftur og reynt er að laga vandan með ýmsum trixum án árangurs . Vandamálið lýsir sér eins og Þröstur seigir rautt vga ljós kemur á borðið.. hugsanlega gæti verið sama bilun í gangi en samt óvíst , gæti líka verið eitthvað annað í móðurborðinu sem er bilað. Ef kunna hafi verið boðið útskipti í upphafi þá hefði það nátturlega verið farsælasta lausnin . Tölvuvirkni hefði þá getað claimað borðið og allir kátir . En nuna er borðið semsagt orðið meira en 2 ára gamallt og í rauninni komið úr ábyrgð bæði hvað kunna varðar sem og Tölvuvirkni . Afhverju á Tölvuvirkni að taka þennan skaða á sig . Þresti er boðið það að kaupa nytt borð á kostnaðarverði og fá alla vinnu fíra í ísetningu sem sárabætur . Mjög leiðinlegt mál . En auðvitað hefði verið skynsamlegast að skipta þessu borði út strax í upphafi ef vandamálið var enn til staðar eftir fyrstu viðgerðina.

kv Starfsmaður Tölvuvirknis

En hann segist hafa komið 6 sinnum, gerði hann það semsagt ekki ?

jamm hann kom semsagt mjög oft eftir að ábyrgðartíminn var útrunninn .

kv

Fyrir mér lítur þetta út fyrir að vera lose/lose case, bæði hjá kúnna og verslun (tíma og peningum). Það munu alltaf einhverjir óheppnir lenda í því að hlutur bili stuttu eftir að ábyrgð rennur út. Í þessi tilviki ef rétt er frá sagt þá er kúnna boðið sambærilegt (en ekki eins) móðurborð, þegar tölvan kemur fyrst í viðgerð. Hann hafnar því. Ekki veit ég hvort um ódýrara borð var að ræða en það er ekki hægt að sakast við verslun ef kúnni afþakkar ábyrgðarviðgerð innan ábyrgðartímans. Ekki er nefnilega hægt að gera kröfur um úrbætur seinna sem hafa í för með sér ósanngjarnan kostnað fyrir seljanda.

Hins vegar þá stendur skýrt að greina þarf frá galla innan 2 mánaða frá því hans varð vart og eigi síður en 2 árum eftir kaup og.... "Ef neytandi leggur ekki fram kvörtun innan tveggja ára frá þeim degi er hann veitti söluhlut viðtöku getur hann ekki borið gallann fyrir sig síðar.... (27. gr http://www.althingi.is/lagas/137/2003048.html)

Það er hugsanlega um sama galla er að ræða og því eiginlega á forræði versluna hvort hún vilji vera sveigjanleg í þessu máli og leysa það á farsælan hátt bæði fyrir kúnna og verslun. Ef ekki þá má kúnni endilega láta reyna á þessa bókstafi hjá þar til gerðum opinberum aðilum. Tekur tíma og orku og ekki víst um niðurstöðu.

Já ég hefði ekki komið hefði komið bios uppfærsla sem hefði lagað þetta, en hún koma aldrei. Þá ákvað ég að setja hana í viðgerð. En ég vil taka framm að þjónustan var aldrei léleg og enginn dónalegur við mig.

Smá viðbót í umræðuna, Sabertooth P67 er með standard 3 ára ábyrgð frá framleiðanda. Þó Tölvuvirkni þurfi bara að veita 2 ára ábyrgð á sinni þjónustu við borðið þá er ekkert sem hindrar þig í að senda það í RMA. Ef Tölvuvirkni vilja aðstoða þig við það þá er það náttúrulega bara plús fyrir þá.

http://support.asus.com/warranty.aspx?S ... 1bzlh62Zk9

gRIMwORLD skrifaði:Smá viðbót í umræðuna, Sabertooth P67 er með standard 3 ára ábyrgð frá framleiðanda. Þó Tölvuvirkni þurfi bara að veita 2 ára ábyrgð á sinni þjónustu við borðið þá er ekkert sem hindrar þig í að senda það í RMA. Ef Tölvuvirkni vilja aðstoða þig við það þá er það náttúrulega bara plús fyrir þá.

http://support.asus.com/warranty.aspx?S ... 1bzlh62Zk9

Vá vissi það ekki, takk fyrir þetta

Borgar sig greinilega að fólk tali meira saman.

Væri mjög mjög gott ef tölvuverslanir hér á landi gætu séð um ábyrgðarkröfur fyrir viðskiptavini sína, fyrir þóknun að sjálfsögðu.
Þjóunsta sem enginn veitir í dag og tölvuverslanir ættu að hafa starfsmenn sem eru sérfræðingar í þessu, af hverju ekki að selja hana?

gRIMwORLD skrifaði:Smá viðbót í umræðuna, Sabertooth P67 er með standard 3 ára ábyrgð frá framleiðanda. Þó Tölvuvirkni þurfi bara að veita 2 ára ábyrgð á sinni þjónustu við borðið þá er ekkert sem hindrar þig í að senda það í RMA. Ef Tölvuvirkni vilja aðstoða þig við það þá er það náttúrulega bara plús fyrir þá.

http://support.asus.com/warranty.aspx?S ... 1bzlh62Zk9

Ekki þar með sagt að Tölvuvirkni kaupi þessi borð beint frá Asus. Margir birgjar t.d. í USA sem eru bara með eins árs ábyrgð á hlutum.

En OP ætti að geta claimað borðið sjálfur til Asus.

gRIMwORLD skrifaði:Smá viðbót í umræðuna, Sabertooth P67 er með standard 3 ára ábyrgð frá framleiðanda. Þó Tölvuvirkni þurfi bara að veita 2 ára ábyrgð á sinni þjónustu við borðið þá er ekkert sem hindrar þig í að senda það í RMA. Ef Tölvuvirkni vilja aðstoða þig við það þá er það náttúrulega bara plús fyrir þá.

http://support.asus.com/warranty.aspx?S ... 1bzlh62Zk9

Ég athugaði þetta og það eru bara söluaðilarnir sem taka vöruna aftur ef þeir eru með ábyrgð á henni, annars bíður asus uppá 3ja ára ábyrgð til byrgja eða umboðsaðila og það er enginn hér á íslandi. Eða þannig skildi ég það =)

Brand Ari skrifaði:Vandamálið hér er að vélin kemur í viðgerð 6 mánuðum eftir að hun var keypt . skv verki var vélin biosuppfærð ogprófuð á 2 skjái og vandamál kom ekki upp aftur. síðan 1 og hálfu ári og mánuði betur kemur vélin inn á verkstæði aftur og reynt er að laga vandan með ýmsum trixum án árangurs . Vandamálið lýsir sér eins og Þröstur seigir rautt vga ljós kemur á borðið.. hugsanlega gæti verið sama bilun í gangi en samt óvíst , gæti líka verið eitthvað annað í móðurborðinu sem er bilað. Ef kunna hafi verið boðið útskipti í upphafi þá hefði það nátturlega verið farsælasta lausnin . Tölvuvirkni hefði þá getað claimað borðið og allir kátir . En nuna er borðið semsagt orðið meira en 2 ára gamallt og í rauninni komið úr ábyrgð bæði hvað kunna varðar sem og Tölvuvirkni . Afhverju á Tölvuvirkni að taka þennan skaða á sig . Þresti er boðið það að kaupa nytt borð á kostnaðarverði og fá alla vinnu fíra í ísetningu sem sárabætur . Mjög leiðinlegt mál . En auðvitað hefði verið skynsamlegast að skipta þessu borði út strax í upphafi ef vandamálið var enn til staðar eftir fyrstu viðgerðina.

kv Starfsmaður Tölvuvirknis

oki þið kunnið enga mannasiði né að koma vel fram við viðskiptavin, auðvita bætiði borðið og fáið ekki þetta lélega orðspor á ykkur, Þú ert að viðurkenna þarna að þið hefðuð getað claimað borðið en það var ekki gert, auðvita takið þið þetta á ykkur núna og gerið alla ánægða,

ég verslaði þetta borð af ykkur og þetta er mesta rusl í heimi enda bilaði mitt og ég fékk það endurgreitt frá ykkur og þið sögðuð sjálfir eftir að hafa kannað bilanir að það var mikið skilað af þessum borðum,

það er ykkur að kenna að viðkomandi sé með tölvu sem virkar ekki núna útaf því að þið neitið allri ábyrgð bara útaf því að ábyrgðar tíminn er búinn en þið vissuð af þessari bilun og gerðu ekki rassgat til þess að laga þetta

ég er með svona borð sjálfur og lenti í því sama, það þarf að uppfæra bios að fullu, nota XMP stillinguna fyrir minnið
og passa að borðið styði minnið sem þú ert með. eftir þetta er borðið hjá mér að virka 100%.
vona að þetta hjálpi